Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Quest Champ Reinigungsdienste GmbH (nachfolgend "Quest Champ") und ihren Kunden über die Erbringung von Reinigungsdienstleistungen.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Quest Champ stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung von Quest Champ oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

Kostenvoranschläge sind unverbindlich, es sei denn, sie sind ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

3. Leistungsumfang

Der Umfang der zu erbringenden Reinigungsleistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung im Vertrag. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.

Quest Champ behält sich vor, mit der Leistungserbringung beauftragte Mitarbeiter durch andere, gleich qualifizierte Mitarbeiter zu ersetzen.

4. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:

• Den Reinigungskräften zu den vereinbarten Zeiten Zutritt zu gewähren
• Notwendige Betriebsmittel (Wasser, Strom) zur Verfügung zu stellen
• Besondere Gefahren oder Umstände rechtzeitig mitzuteilen
• Wertsachen und zerbrechliche Gegenstände zu sichern
• Beschädigungen unverzüglich zu melden

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen Preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Rechnungen sind binnen 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.

6. Haftung

Quest Champ haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Die Haftung ist der Höhe nach begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden. Quest Champ unterhält eine Betriebshaftpflichtversicherung.

Schadensersatzansprüche verjähren binnen eines Jahres nach Kenntnis des Schadens.

7. Versicherung

Quest Champ ist haftpflichtversichert. Der Kunde wird empfohlen, eine Hausratversicherung abzuschließen, die auch Schäden durch Dritte abdeckt.

8. Kündigung

Verträge über regelmäßige Reinigungsleistungen können von beiden Seiten mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden.

Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

9. Datenschutz

Quest Champ verpflichtet sich, alle im Rahmen der Vertragserfüllung bekannt werdenden Daten vertraulich zu behandeln und die Bestimmungen der DSGVO einzuhalten.

Mitarbeiter sind auf das Datengeheimnis verpflichtet.

10. Qualitätssicherung

Quest Champ ist bestrebt, alle Leistungen in höchster Qualität zu erbringen. Bei Beanstandungen ist der Kunde verpflichtet, Quest Champ unverzüglich zu informieren und die Möglichkeit zur Nachbesserung zu geben.

11. Höhere Gewalt

Quest Champ haftet nicht für Verzögerungen oder Unmöglichkeit der Leistungserbringung aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Anordnungen oder anderer unvorhersehbarer Umstände.

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist Berlin.

13. Kontakt

Geschäftsführer: Max Mustermann
Registergericht: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
Registernummer: HRB 12345 B
USt-IdNr.: DE123456789